نؤمن بأهمية التوافق مع رغبات واحتياجات أولياء الأمور، وفهم تجربتهم مع خدمات رعاية الأطفال لدينا. لذا، أطلقنا "مقياس رضا أولياء الأمور"، وهو نظام قياس مستمر يزودنا بمعلومات حول مدى رضاهم وكيفية تحسين خدماتنا.
لماذا هذا القياس؟
تتغير التجارب بمرور الوقت. عندما يبدأ طفلك معنا، ستكون تجربتك مختلفة عما ستكون عليه عندما يلتحق بمركز رعاية الأطفال لدينا لفترة أطول. في هذه المراحل المختلفة، يمكن أن تساعدنا ملاحظاتك في تحسين خدمات رعاية الأطفال لدينا. نود أن نسمع رأيك في تجربتك، وما الذي يسير على ما يرام، وأين يمكننا التحسين.
كيف يعمل؟
سيتم إرسال استبيان رضا العملاء إليك في هذه الأوقات المختلفة:
✔ مقدمة – بعد أسبوع واحد من بدء طفلك في مركز رعاية الأطفال لدينا
✔ فترة التعديل – عندما يكون طفلك قد التحق بمركز رعاية الأطفال لدينا لمدة 3 أشهر
✔ سنوي – خلال القياس السنوي
✔ التقييم النهائي – عند انتهاء رعاية الطفل
رأيك يُحدث الفرق!
ندرك أنكم قد تتلقون استبيانات بشكل متكرر. ومع ذلك، فإن هذا الاستبيان مهم لأنه يتعلق برعاية طفلكم. تساعدنا ملاحظاتكم على تحسين خدمات رعاية الأطفال لدينا لتتوافق بشكل أفضل مع رغباتكم واحتياجاتكم.